Que faire lorsque l’écran de la Surface Pro 4 vibre ? La Surface Pro 4 de Microsoft est présentée comme l’un des appareils les plus fins, les plus légers, les plus rapides et les plus puissants à utiliser, parmi ses rivaux, dont le MacBook.

vibra la pantalla Surface

L’écran Surface Pro vibre : que dois-je faire ?

Cet appareil est doté non seulement d’un couvercle ergonomique et d’un lecteur d’empreintes digitales, mais également d’un écran PixelSense de 12,3 pouces qui est 30 % plus puissant que les précédents appareils Surface Pro de la série.

Malgré ses excellentes fonctionnalités, sa belle construction et son affichage incroyable, la Surface Pro 4 est connue pour avoir des problèmes d’utilisation, notamment le scintillement lorsque l’écran de la Surface vibre.

Cet article décrit certaines des solutions que vous pouvez utiliser pour faire fonctionner votre appareil Surface Pro 4 tant que le problème causé par les vibrations de l’écran Surface est résolu.

Pour comprendre d’où vient le problème de vibration de l’écran, voici deux principaux symptômes connus :

  • Entrée tactile « fantôme » intermittente sur l’écran, qui peut interrompre toute application en cours d’exécution sur la machine, ou affecter et / ou interférer avec la convivialité de l’appareil
  • Quelques touches aléatoires sur l’écran, puis un fonctionnement correct, puis le processus se répète.
  • Si votre appareil Surface Pro 4 présente les deux symptômes décrits ci-dessus, il existe plusieurs façons de gérer la situation, si vous ne la résolvez pas complètement.

Cependant, ce problème peut parfois être causé par trois causes, telles que des dommages physiques à la machine, le type de logiciel installé ou des interférences électromagnétiques provenant de sources proches.

Par conséquent, dans le cas où certaines de ces solutions ne fonctionnent pas, il est nécessaire de vérifier ces facteurs et d’autres facteurs externes pouvant causer le problème.

Lorsque l’écran Surface vibre sur votre ordinateur portable, cela est principalement dû à des problèmes affectant l’étalonnage de l’écran tactile de votre appareil. Voici comment résoudre le problème.

Comment est-il résolu ? Vibrer l’écran Surface

  1. Demande d’échange si encore sous garantie
  2. Effectuer une réinitialisation à deux boutons
  3. Téléchargez le correctif de Microsoft

Solution 1 : vérifiez la garantie de votre appareil Surface Pro 4

Si vous avez récemment acheté un appareil Surface Pro 4 et qu’il est toujours sous garantie (aux États-Unis), visitez un magasin Microsoft physique et demandez un échange.

Vous pouvez également demander une configuration d’analyse et de remplacement pendant que vous êtes dans la boutique Microsoft.

vibra la pantalla Surface

Solution 2: réinitialisation à deux boutons

Voici comment résoudre le problème de tremblement d’écran sur votre appareil Surface Pro 4 à l’aide de cette solution :

  • Balayez de la droite
  • Appuyez ou cliquez sur Paramètres
  • Cliquez sur le pouvoir
  • Cliquez sur Éteindre pour éteindre votre appareil (vous pouvez également appuyer sur le bouton d’alimentation pendant 30 secondes pour le faire)

Une fois l’appareil éteint, maintenez enfoncés le bouton d’augmentation du volume et le bouton d’alimentation simultanément pendant 15 secondes, puis relâchez les deux en même temps.

Cela peut afficher le logo de l’appareil Surface sur votre écran, mais maintenez-le enfoncé pendant au moins 15 secondes.

  • Lorsque vous relâchez les deux boutons, donnez à l’appareil environ 10 secondes.
  • Appuyez et relâchez le bouton d’alimentation pour allumer votre appareil

Si cela ne vous aide pas, passez à la solution 3.

Solution 3 : Correctif pour votre appareil Surface Pro 4

Microsoft a utilisé un correctif pris en charge pour résoudre le problème de tremblement d’écran, donc ce correctif s’appliquera à votre appareil Surface Pro 4 qui rencontre la même chose.

Pour divers problèmes de PC, nous recommandons cet outil.

Ce logiciel réparera les erreurs informatiques courantes, vous protégera contre la perte de fichiers, les logiciels malveillants, les pannes matérielles et optimisera votre PC pour des performances maximales.

Résoudre les problèmes de PC maintenant en 3 étapes faciles :

Pour déterminer si le correctif est disponible, consultez la section « Téléchargement de correctif disponible ».

S’il n’apparaît pas, contactez le service clientèle et le support technique de Microsoft en soumettant une demande de correctif, et ils vous contacteront.

Remarque : vous trouverez le nom du produit sur la page de téléchargement répertorié comme Surface Pro 3, qui est entré de manière incorrecte en raison de la limitation de la base de données.

Cependant, les produits applicables pour le correctif spécifique sont Surface Pro 4 et Surface Book.

Un outil d’étalonnage tactile est fourni, qui enregistre les informations d’étalonnage dans le micrologiciel tactile de l’appareil.

Cela vous permet de ré-imager votre appareil ou de réinstaller Windows après avoir exécuté l’outil.

vibra la pantalla Surface

Pour utiliser cet outil, assurez-vous que les éléments suivants sont en place :

  • L’appareil est alimenté à au moins 25 % par la batterie sur laquelle l’appareil fonctionne
  • L’écran de l’appareil est éloigné de tout éclairage fluorescent et/ou autre éclairage lumineux
  • L’alimentation électrique est déconnectée de l’appareil.
  • L’appareil dispose des dernières mises à jour du micrologiciel et des pilotes Windows
  • Aucun périphérique n’est connecté aux ports USB
  • Une fois ces exigences en place, vous pouvez installer et exécuter l’outil.

Suivez ces étapes pour installer et exécuter l’outil de calibrage tactile, mais ne touchez pas l’écran pendant que ce processus est en cours :

  • Télécharger le correctif 3165497
  • Exécutez l’examen une fois le téléchargement terminé
  • Extrayez les fichiers dans un dossier de votre choix
  • Dans le dossier, recherchez le fichier CalibG4.exe.
  • Exécutez le fichier CalibG4.exe
  • À la fin, l’outil affichera un état « PASS », puis il faudra deux minutes pour terminer l’étalonnage.

Remarque : si votre appareil se bloque ou se bloque pendant l’exécution de l’outil d’étalonnage tactile, ou si l’outil ne termine pas l’étalonnage, procédez comme suit :

Appuyez sur le bouton d’alimentation pendant environ 30 secondes pour éteindre votre appareil

  • Allumez l’appareil
  • Exécutez à nouveau CalibG4.exe
  • Si aucune des solutions ci-dessus n’a fonctionné, contactez le support Microsoft pour plus d’options.

L’écran Surface vibre-t-il ? Dernier conseil

Si le problème persiste lorsque l’écran Surface vibre, vous devez contacter un service technique spécialisé pour résoudre la situation.

N’essayez pas de résoudre le problème si vous n’avez pas les outils ou l’expérience nécessaires, car cela ne peut qu’empirer les choses.

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