Lorsque le Surface Display ne fonctionne pas, commencez par le nettoyer avec un chiffon non pelucheux. Si cela ne fonctionne pas, il est temps de creuser plus profondément.

Pantalla Surface no funciona

L’écran de surface ne fonctionne pas : conseils de base

Les écrans tactiles sont parfaits lorsqu’ils fonctionnent, mais lorsqu’un écran tactile cesse de fonctionner, toute cette facilité d’utilisation disparaît et la frustration s’installe assez rapidement.

Le plus gros problème est qu’avec certains appareils, l’écran tactile est le seul moyen d’interagir avec votre téléphone ou votre tablette.

Lorsque cela disparaît soudainement, vous pouvez avoir l’impression que vous êtes totalement exclu de votre appareil.

Bien qu’il existe des cas où un écran tactile qui ne répond pas nécessite des réparations professionnelles, il existe un certain nombre d’étapes, de faciles à avancées, que vous pouvez suivre pour que les choses fonctionnent à nouveau.

Correctifs de base pour un Surface Display ne fonctionnant pas :

  1. Nettoyez l’écran avec un chiffon non pelucheux.
  2. Redémarrez votre appareil.
  3. Retirez votre étui ou protecteur d’écran.
  4. Assurez-vous que vos mains sont propres et sèches et que vous ne portez pas de gants.

Quel que soit votre niveau d’expérience, il existe des solutions simples et basiques que vous pouvez essayer lorsque l’écran tactile cesse de fonctionner.

La première chose que vous devriez essayer est de nettoyer l’écran et vos mains.

Les écrans tactiles ne fonctionnent pas aussi bien lorsqu’ils sont mouillés ou sales, et ils peuvent également sembler ne pas répondre si vos doigts sont mouillés, sales ou recouverts de gants.

S’il y a du liquide sur l’écran, ou toute autre substance telle que de la saleté ou de la nourriture, la première étape consiste à le nettoyer.

Si cela ne fonctionne pas, éteindre et rallumer l’appareil résoudra souvent le problème.

Ceci est également connu sous le nom de redémarrage, et le processus est un peu différent d’un appareil à l’autre.

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Nettoyage d’un appareil à écran tactile qui ne répond pas

Dans certains cas, l’écran tactile cessera de répondre correctement en raison de l’accumulation de saleté et de crasse ou de problèmes avec le boîtier ou le protecteur d’écran.

Comme il est assez facile à gérer ou à jeter, c’est une bonne idée de nettoyer en profondeur votre appareil si un redémarrage ne fait pas l’affaire.

  • Lavez-vous les mains ou mettez des gants propres.
  • Nettoyez l’écran tactile avec un chiffon non pelucheux. Le tissu peut être sec ou humide.
  • N’utilisez jamais de chiffon humide.
  • Essorez toujours le chiffon avant de l’utiliser sur un écran tactile.
  • Si le Surface Display ne fonctionne pas, il peut être utile de retirer le protecteur d’écran ou l’étui.
  • Vous devrez peut-être nettoyer l’écran après avoir retiré le protecteur d’écran s’il est endommagé.
  • Enlevez vos gants, car les écrans tactiles ne fonctionnent pas bien avec des gants.
  • Assurez-vous que vos doigts sont propres et secs, car les doigts mouillés entraînent souvent un écran tactile qui ne répond pas.

Redémarrage d’un appareil : l’écran Surface ne fonctionne pas

Cela peut sembler assez basique, mais lorsque votre écran tactile cesse de fonctionner, il suffit généralement de redémarrer votre iPhone, Android ou ordinateur portable pour résoudre le problème.

Le problème ici est qu’avec la plupart des appareils, l’arrêt ou le redémarrage implique une interaction avec l’écran d’une manière ou d’une autre.

Par exemple, vous pouvez être habitué à appuyer sur le bouton d’alimentation, puis à appuyer sur un écran de confirmation sur votre téléphone.

Comme ce n’est pas une option lorsque votre écran tactile a cessé de fonctionner, vous devrez utiliser une procédure d’arrêt ou de redémarrage spécifique à l’appareil.

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Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que l’écran devienne noir.

Vous devrez peut-être appuyer sur le bouton et le maintenir enfoncé pendant 10 secondes ou plus.

Si le téléphone ne s’allume pas automatiquement, attendez environ une minute et appuyez à nouveau sur le bouton d’alimentation.

Si l’écran tactile ne fonctionne toujours pas après le redémarrage de l’appareil, passez à l’étape suivante :

  • Corrections intermédiaires pour un écran tactile qui ne répond pas
  • Séchez l’appareil s’il est mouillé.
  • Touchez les bords si l’appareil est tombé.
  • Retirez la mémoire et les cartes SIM.
  • Déconnectez les périphériques tels que les périphériques USB.

Si votre appareil a subi des dommages, par exemple s’il est tombé ou s’il a été mouillé, il est un peu plus difficile de le corriger.

Les étapes sont toujours assez faciles à suivre, mais si vous ne vous sentez pas à l’aise, essayez de sécher votre Surface, il vaut mieux laisser les professionnels.

Une autre solution un peu plus compliquée pour un écran tactile consiste simplement à éteindre l’appareil et à retirer toutes les cartes SIM, cartes mémoire et périphériques.

La raison pour laquelle cela peut être complexe est que ces cartes sont parfois difficiles à retirer, et il faut les remettre une à une pour savoir d’où vient le problème.

Que faire lorsqu’un Surface Display ne fonctionne pas après des dommages

Lorsqu’un téléphone ou une tablette est endommagé, que ce soit en le faisant tomber sur une surface dure ou en étant mouillé, l’écran tactile cesse souvent de fonctionner en raison d’un défaut interne.

Vous pourrez peut-être toujours faire fonctionner à nouveau votre écran tactile, mais si quelque chose se brise en interne, vous devrez confier l’appareil à un professionnel.

Lorsqu’un écran tactile cesse de fonctionner après sa chute, cela est parfois dû au fait que la connexion du numériseur se desserre en interne.

Dans ce cas, appuyer sur chaque coin du téléphone peut provoquer sa reconnexion.

Si cela ne fonctionne pas, la réparation du numériseur nécessite le démontage de l’appareil.

Les écrans tactiles peuvent également cesser de fonctionner, cesser de répondre ou fonctionner de manière erratique si le téléphone est mouillé.

Dans ce cas, le séchage du téléphone résout complètement le problème.

Les étapes de base pour sécher un appareil comprennent :

  • Éteignez et retirez la batterie si possible.
  • Laver toute eau salée, nourriture ou saleté avec de l’eau propre.
  • Gardez l’appareil aussi immobile que possible.
  • Séchez l’appareil en tapotant et enveloppez-le avec un agent desséchant.
Important : le riz n’est pas un agent desséchant.
  • Utilisez du gel de silice ou un produit déshydratant conçu à cet effet.
  • Laissez le téléphone seul pendant au moins 48 heures.
  • Retirez la carte SIM, les cartes mémoire et les périphériques

Bien que moins courants, les problèmes avec les cartes SIM, les cartes mémoire et les périphériques peuvent parfois entraîner des problèmes d’écran tactile sur les appareils Android et Windows.

  • Éteignez complètement et débranchez votre appareil.
  • Retirez la carte SIM et toutes les cartes mémoire si votre appareil est un téléphone.
  • Débranchez les périphériques tels que les périphériques USB si votre appareil est un ordinateur portable ou une tablette.
  • Redémarrez votre appareil et testez le fonctionnement de l’écran tactile.

Si le Surface Display ne fonctionne pas, essayez de remplacer chaque élément que vous avez supprimé un par un jusqu’à ce que vous ayez identifié la cause du problème.

Correctifs avancés pour un Surface Display ne fonctionnant pas :

  • Mettez l’appareil en mode sans échec.
  • Utilisez l’outil d’étalonnage de l’appareil ou les paramètres de sensibilité.
  • Mettez à jour ou réinstallez vos pilotes.

Il existe de nombreuses autres raisons pour lesquelles un écran tactile cesse de fonctionner, et la plupart d’entre elles peuvent être assez difficiles à comprendre.

Étant donné que les problèmes d’écran tactile peuvent également être causés par des fichiers ou des programmes que vous téléchargez, l’étape suivante consiste à démarrer votre téléphone, tablette ou ordinateur portable en mode sans échec.

Fondamentalement, il ne s’agit que d’un mode de base qui ne charge pas de programmes supplémentaires, mais il peut être assez difficile de le faire fonctionner.

Une autre solution potentielle consiste à reconfigurer l’écran tactile et à réinstaller les pilotes.

C’est encore plus avancé, mais parfois ça fait l’affaire.

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